|
 金钱包服务允许我的手机与9个银行帐号绑定，那我该如何查询各个帐号的余额呢？
用户查询余额时，返回信息为默认银行卡帐号余额。如您想查询其他帐号的余额，请先拨打020-85547481或登录金钱包网站（www.mywallet.com.cn）将该帐号设为默认帐号。
我增加了三个银行帐户，哪个是默认银行帐号呢？
最新增加的银行帐号将自动被设为默认银行帐号，成功后将返回银行卡组号。你也可通过编辑短信“GZH＃组号”，或拨打020-85547481或登录金钱包网站（www.mywallet.com.cn）均可修改默认银行帐号。
用户密码在什么时候使用？
用户密码是在您通过网站或语音方式享受金钱包服务时对您身份的验证，因此请牢记您的用户密码。您成功登记成为金钱包用户后，金钱包将通过手机短信发送你的用户名及密码。更改密码请发"MM#旧密码#新密码（6位）"到8348（联通）或01288（移动）。
如果我忘记了用户密码，怎么办？
拔打020-85547481，经金钱包客服人员的认证后（姓名、手机号和身份证号与客户登记的资料相符），客服人员 将向您返回其金钱包的密码信息。
我怎样才能终止金钱包服务？
你只需拔打020-85547481，向客服人员申请取消你的成员身份。金钱包的客服人员将通过确认（姓名、手机号和身份证号与客户登记的资料相符）后，就可以终止服务。
我可以查询存折余额吗？
对不起，我们提供的帐务查询服务目前暂时只提供银行卡（信用卡、储蓄卡）余额查询，并不能支持使用存折帐号、存折密码进行余额的查询。
使用金钱包安全吗？
1） 系统在您支付信息传输过程采用随机密码机制，每次传输都使用不同的密码以确认身份。您的支付数据直接传到银联数据库，不经过中间环节，从根本上防止了帐号和密码的泄露可能，保障数据安全。密码试错控制和完整的事后追溯能力进一步提高了整体的安全可靠性。
2） 开通服务和交易过程分离，您的银行卡帐号和密码不会在同一过程中出现，避免了在通信过程中帐号和密码的同时泄露。
如果我的手机丢了，怎么办？
请尽快与金钱包客户服务中心联系，经身份确认后，取消手机号码和银行卡号的捆绑，并终止所申请的金钱包服务。
金钱包服务的基本功能的短信格式是什么？
查看详细的短信格式，详情请拨打金钱包客服电话：020-85547481（7×14小时服务，即8：00
~ 22：00）。
下一页
|
